Jak změnit kariéru na produktový design

Učte se od 6 návrhářů Dropboxu s různým zázemím

K designu produktu neexistuje jediná cesta. Mezi naše posádky v Dropboxu patří bývalý architekt, plánovač akcí, analytik zákaznických zkušeností a další. Jako autorka, která se stala spisovatelkou, jsem fascinována různorodostí myšlení v našem týmu.

Jak změnili kariéru jiní, kteří začali v různých oborech? Jak jejich minulá práce ovlivňuje jejich současné designové myšlení? Několik mých spolupracovníků sdílelo příběhy o svých počátečních vedlejších projektech, prvních mentorech a velkých průlomech.

I když je každý příběh jiný, z jejich kofeinovaných tangens a tipů vyplynulo několik společných poznatků. Zde je pokles od několika z nás, kteří provedli změnu a přistáli zde v Dropboxu.

Zamyslete se nad názvem zaměstnání

Pro Tomaza Nedeljka, produktového designéra, který býval inženýrem, byla hnací silou vždy jeho pohon.

"Byl jsem velmi v produktech, více než v designu nebo inženýrství." Design a inženýrství jsou jen prostředkem, “vysvětluje. Tomazova celoživotní tvůrčí jiskra byla jeho touhou „usnadnit věci, které usnadňují život.“ Přestože formální role designéra produktu nebyla nikdy jeho přímým cílem, bylo to, co nakonec nejlépe vyhovovalo jeho zájmům.

Melissa Mandelbaum je návrhářka produktů, která studovala architekturu na vysoké škole. Po ukončení studia pracovala v startupech jako kreativní stratég a projektová manažerka. Zatímco tyto práce byly zábavné, „něco se cítilo špatně.“ V jádru architekta chyběla jako výrobce. Stejně jako Tomaz, její touha vytvořit vzbudila její přechod k designu produktu.

Mnoho vědců v oboru designu Dropbox objevilo laskavost pro spojení s lidmi a jejich příběhy na svých cestách. Ve svém minulém životě jako plánovač událostí se Jane Davis fascinovala učením o každodenní existenci cizinců, s nimiž vedla rozhovory na fundraisingových večírcích.

"Považuji ty [všední] kousky lidských životů za zajímavé." Je mi jedno, jak vypadá tvoje dojížďka, “řekla s úsměvem.

Ali Fradin, která začala jako týmová koordinátorka, se rozsvítí a připomíná některé její první zkušenosti s vedením rozhovorů s uživateli.

"Pamatuji si, jak miluji rozhovory s uživateli." [Byl jsem] vždy překvapen zážitky lidí, jejich vtípky, okrajovými případy, “říká. "Je to opravdu hluboce osobní."

Kariéra designu může nabrat mnoho příchutí: produktový designér, výzkumný pracovník designu, architekt UX, šeptající zážitek. Při zkoumání změn v kariéře je užitečné pochopit vaše motivace a zůstat zaměřeni na účel.

Připravte se na shon

Tito měničé kariéry museli dělat velké sázky. Někteří pozastavili své životy, aby se zaměřili na nové pronásledování, zatímco jiní přijali vedlejší projekty, aby pomohli s přechodem.

Ve své dřívější práci jako analytička zákaznických zkušeností Dropbox se dobrovolník Ne Teklu dobrovolně sbíral informace o uživateli pro redesign centra nápovědy. Její úsilí zahájilo silný vztah s vývojovým týmem začínajících designérů. Ve svém volném čase četla blogy UX a naučila se běžná průmyslová buzzwords.

"Bylo pro mě opravdu užitečné umět mluvit stejným jazykem jako vědci," říká.

Její vodící mantru? "Konej hned, nauč se, jak to jde - je to druh Dropboxova stylu."

Ali Fradin začal jako koordinátor designového týmu Dropboxu. Ačkoli neměla žádné předchozí výzkumné zkušenosti, zvědavost ji vedla k hledání projektů v tomto prostoru, kdykoli to bylo možné, a přitom se stále soustředila na svou každodenní práci.

"Žertoval jsem, že jsem měsíční svit." Měl jsem jednodenní práci jako administrátorka týmového koordinátora a noční práci jako výzkumná pracovnice. “Tyto věci jí pomohly objevit skutečnou vášeň pro výzkum. Ali si udržovala jasné linie komunikace se svými manažery a výzkumným týmem o jejím zájmu. V průběhu času jí její tvrdá práce vynesla na plný úvazek místo ve výzkumném týmu.

Když Melissa přešla na produktový design, absolvovala stáž. Na rozdíl od Nebyla a Ali se vzdala práce na plný úvazek. Poslala chladný e-mail designérovi, kterého obdivovala, a zeptala se, zda by ji chtěl mentorovat.

"Věděl jsem, že musím udělat krok zpět, než jsem se mohl pohnout kupředu." Přijít na stáž ve věku 25 let bylo trochu divné, ale stálo to za to, protože práce byla vzrušující a cítila se jako skutečná kondice. Díky práci a učení jsem byl tak povzbuzen. “Tato doba byla pro vývoj designových instinktů Melissy rozhodující a pomohla jí rozhodnout se věnovat produktovému designu jako kariéře.

Její radu někomu, kdo hledá přechod? Dejte se tam, protože častěji než ne, lidé chtějí pomoci. "Je to všechno o lidech," říká. "Nikdy nepodceňujte sílu studeného e-mailu."

Když si vzpomenu na svou vlastní cestu od spisovatele k designérovi, ten kus rady, který si pamatuji, je ten, který jsem se nakonec rozhodl ignorovat. Skvělý designér mi řekl, že její společnost nebude najímat designéry, kteří neměli skvělý vkus. Od konverzace jsem odešel trochu zmateně - jak jsem mohl vědět, jestli jsem měl dobrý vkus? Chutnalo něco, co jsem se mohl naučit? Nezdalo se, že by bylo možné jednat, ani uznat práci potřebnou pro stavbu designového plavidla. Rozhodl jsem se uvažovat o designu jako o neustále se vyvíjející praxi a našel jsem inspiraci v těchto moudrých slovech od Ira Glass:

Nikdo to neříká lidem, kteří jsou začátečníci. Přál bych si, aby mi někdo řekl. Všichni, kdo děláme kreativní práci, se do toho dostáváme, protože máme dobrý vkus. Ale je tu tato mezera. Prvních pár let děláte věci, prostě to není tak dobré. Snaží se být dobrý, má potenciál, ale není. Ale váš vkus, věc, která vás dostala do hry, je stále vrah. A vaše chuť je důvodem, proč vás vaše práce zklamala. Mnoho lidí nikdy neprojde touto fází, odcházejí. Většina lidí, které vím, kteří dělají zajímavou a kreativní práci, prošla roky. Víme, že naše práce nemá tuto zvláštní věc, kterou chceme. Všichni to projdeme. A pokud právě začínáte nebo jste stále v této fázi, musíte vědět, že je to normální, a nejdůležitější věcí, kterou můžete udělat, je udělat hodně práce.

Vězte, že vaše zkušenost je relevantní

"Toto pozadí nebrání tomu, aby byl designérem - vylepšuje to," říká Tomaz. Zdá se, že se všichni z nás mění, že přijímání našich jedinečných dovedností a předchozích zkušeností je silné.

Tomazovo technické zázemí mu pomáhá systematicky přistupovat k jeho projektové práci. Stejně jako kódování, i on považuje design za „proces zjišťování, jaké jsou nejdůležitější součásti systému, vymýšlení způsobu, jak je sestavit, a odstranění všeho jiného“.

Janeova práce jako plánovače událostí vyvážila cíle sbírání s osobními interakcemi. Tato kombinace ji připravila na její roli výzkumné pracovnice.

"Souhlasím s tím, že chcete získat $ 50 000 od potenciálního dárce, a zároveň upřímně pečovat o těchto cizích lidech, se kterými komunikujete jen pár minut - to je referenční rámec, který mi pomáhá spojit se s lidmi, rozhovor jako výzkumný pracovník. Nemohu udržet empatii mého výzkumníka po celou dobu. Musím ji zahodit a vzít klíčové informace potřebné k vývoji produktů, které snad zlepšují životy mnoha lidí. “

Zázemí Melissy v architektuře vytvořilo základy myšlení a řešení problémů, na kterých stále staví.

„Architektura je metodický, postupný proces. Je to skvělý rámec pro řešení problémů s designem, “řekla. "Nevím, co v budoucnu navrhnu - možná to budou aplikace, možná něco jiného." Ale naučit se designovat je o učení řešení problémů a použití těchto dovedností na cokoli, na co se díváte. “

"Mám pocit, že jsem stálá studentka jako designérka," říká Ali a diskutuje o tom, jak její vzdělání v oboru svobodných umění formovalo její přístup k výzkumu designu. "Berete obrovské kousky kvalitativních dat a analyzujete je a syntetizujete je." Věc, která mi nejvíce pomohla, bylo naučit se klást opravdu dobrou otázku. “

Není tajná omáčka je praktická pracovní zkušenost, kterou získala v týmu zákaznických zkušeností Dropboxu. "Největší výhodou bylo, že jsem už mluvil s tolika uživateli Dropboxu." A věděla jsem hodně o produktu uvnitř i vně, “říká.

Jako bývalý spisovatel jsem nadšený průnikem designu a psaní. Začlenění psaní do mého návrhového procesu je skvělý způsob, jak uspořádat mé myšlení. Schopnost komunikovat správnou zprávu, tón a příběh se slovy prostřednictvím rozhraní je kritická dovednost. V průběhu mé práce se slova jako návrhářka nebo spisovatelka postupem času stala méně relevantní. Ať už používám vizuály, slova nebo kódy, jsou to všechny nástroje, které lidem pomáhají dělat užitečné věci.

Design je multidisciplinární praxe a je možné najít souvislost s prací z mnoha jiných oborů. Pro mnohé, kdo provedli změnu, je objevování těchto spojení jednou z nejuznávanějších částí přechodu - i když to na začátku nebylo tak jasné.

Chcete více od týmu Dropbox Design? Sledujte naši publikaci, Twitter a Dribbble. Chcete spojit kouzlo? Přijímáme!