Jak se sát při práci na dálku

od Tobias van Schneider
poprvé se objevil na mém osobním blogu

Snažil jsem se pracovat vzdáleně (z domova, v mém případě) od chvíle, kdy jsem měl svou první práci. Nejsem si jistý, proč přesně, ale nebyl jsem stvořen pro kancelářský život 9 až 5.

Nemám rád všechno o práci v kanceláři. Denní dojíždění, prázdné rozhovory, rozptýlení a samozřejmě schůzky. Ale navíc moje produktivita nebyla nikdy vrcholem při práci v kancelářském prostředí. Ukázala jsem se pouze na osm hodin, pak jsem šla domů, abych vykonala svou „skutečnou“ tvůrčí práci. Často jsem v kanceláři neudělal nic, jen jsem předstíral, že jsem zaneprázdněn, než jsem to konečně mohl zavolat den v 17:00. To bylo asi před 14 lety a od té doby se věci trochu změnily.

Ne já na obrázku, ale někdo jiný, užívající si tento vzdálený pracovní život.

Dnes se zdá, že práce na dálku je populárnější než kdy jindy. Podle nedávného průzkumu Gallupu 43% zaměstnaných Američanů pracovalo v uplynulém roce v nějaké formě vzdáleně. Jiné zprávy uvádějí, že do roku 2020 bude 50% americké pracovní síly pracovat na dálku. Někteří proto, že chtějí, jiní proto, že musí.

A dává to smysl. Vzdálená práce, je-li provedena správně, je pro všechny zúčastněné situace win / win. Podle této studie, vzhledem k výběru 10% navýšení nebo možnosti pracovat na dálku, se 53% všech účastníků rozhodlo pracovat na dálku namísto získání 10% navýšení. Vypuštění dojíždění je zdaleka jedním z největších faktorů většího štěstí pro ty, kteří skok provedli. I když je vaše dojíždění pouhých 30 minut, je to obrovský rozdíl; vliv, který má na vaši celkovou náladu a štěstí, je obrovský. Existuje jen málo věcí, které lidé nenávidí více než jejich dojíždění.

Mezi další výhody vzdálené práce patří flexibilnější pracovní rozvrh a obvykle nižší náklady pro společnost, která vás zaměstnává (nemusí poskytovat kancelářské prostory atd.). Pozitivy jsou pro obě strany celkem jasné, alespoň na povrchu.

Přesto jsem se dozvěděl, že zatímco práce na dálku je přitažlivá pro mnoho lidí, jen velmi málo z nich je dobrých. Většina lidí, se kterými jsem vzdáleně pracoval, jsou rozptýlení, neproduktivní a rozhodně nevedou tak, jak by měli nebo dokonce chtějí. Vzdálený život není snadný a musíte se naučit, jak to udělat správně.

Toto jsou pravidla, podle kterých byste měli žít, pokud chcete být úspěšným vzdáleným pracovníkem, alespoň z mého pohledu.

# 1. Vědět, kdo jste

Ačkoli někteří by mohli říci „vzdálená práce je budoucnost“, nemyslím si, že je to obecná pravda. Pro každého to prostě nefunguje.

Pro jednoho, práce na dálku může být docela osamělá. Někteří potřebují každodenní rozhovory s chladičem vody a hmatatelný pocit sounáležitosti. Může to do určité míry existovat ve vzdáleném týmu, ale je to ve své podstatě jiné. Váš chat Slack může například pomoci nahradit každodenní konverzace s chladičem vody, ale není to totéž, jako když sedíte a sdílíte oběd se svými spolupracovníky.

Někteří lidé, vzhledem k možnosti pracovat z domova, by nic nedělali, protože jsou snadno rozptýleni nebo prostě potřebují pevný rozvrh a strukturu kancelářského života.

Zeptejte se sami sebe:

  • Kolik si vážím sociální interakce po celý den?
  • Jakými konkrétními způsoby bych mohl vytvořit zdravou sociální rovnováhu jako vzdálený pracovník? Stačilo by to?
  • Kolik si cením a závisí na struktuře kancelářského prostředí?

Při práci na dálku jsem pracoval s lidmi, kteří byli dvěma zcela odlišnými osobnostmi, než s prací v kanceláři na místě. Než začnete pracovat na dálku, buďte k sobě upřímní o tom, kdo jste a co potřebujete.

"Ve vzdáleném pracovním prostředí není nic toxičtějšího než lidé, kteří vytvářejí předpoklady."

# 2. Nadměrná komunikace

Toto je zdaleka nejdůležitější praxe úspěšného vzdáleného pracovníka. Musíte se nadměrně komunikovat, téměř do té míry, kdy se cítíte, jako byste mluvili nahlas se sebou.

Výzvou při práci na dálku je, že opravdu nevíte, co dělají ostatní lidé ve vašem týmu. Nemůžete jen projít a zkontrolovat se s nimi u stolu nebo vyměnit pár slov během oběda. Vzdálená synchronizace znamená, že musíte naplánovat hovor nebo je obtěžovat prostřednictvím chatu, a nemůžete mít pouze schůzky po celý den, abyste se ujistili, že vás každý dohonil.

Moje největší frustrace při dálkové práci s lidmi je, když tito lidé nekomunikují - lidé, kteří neptají žádné otázky, kteří neříkají, že sdílejí, co dělají nebo co dosáhli. Je snadné letět pod radarem a zmizet při práci mimo pracoviště; musíte proti tomu aktivně bojovat.

Nejškodlivější jsou ti, kteří vytvářejí předpoklady - za předpokladu, že někdo něco udělá s X nebo se spojí s Y. Ve vzdáleném pracovním prostředí není nic toxičtějšího než lidé, kteří předpokládají:

"Ach, na ten e-mail jsem neodpověděl, protože jsem předpokládal, že to uděláš."

"Předpokládal jsem, že se se mnou spojíš, když budeš něco potřebovat."

"Myslel jsem, že už jsi to udělal."

"Myslel jsem, že to není tak důležité, tak jsem to neudělal."

Odstraňte předpoklady. Nadměrně komunikujte a buďte o tom proaktivní. Okamžitě se obraťte a pokuste se informovat lidi o tom, co děláte, tak často a co nejefektivněji. To neznamená, že musíte naplánovat desítky schůzek, ale jednoduchá zpráva ve vašem skupinovém chatu, například: „Ahoj tým, dnes budu pracovat na X. Just FYI,“ umístí všechny na stejnou stránku a dá lidé mají možnost v případě potřeby skočit.

Přesměrujte vše: Na čem pracujete, když si myslíte, že to bude hotové, pokud běžíte pozadu a o kolik toho běžíte. I když lidé na vaše aktualizace nereagují, musíte o tom být důslední. To, že někdo neuznal vaši aktualizaci, neznamená, že je bezcenné - právě naopak. To znamená, že se cítí informováni a spokojeni s vaším současným stavem.

Miluji práci s lidmi, kteří mluví svou myslí co nejotevřeněji, s lidmi, kteří aktivně oslovují všechno a nebaví se někoho obtěžovat, pokud si myslí, že je to důležité. Nejhorší, co se může stát při vzdálené práci, je to, že na něčem pracujete celý týden, jen abyste zjistili, že všechno, co jste udělali, nebylo vůbec to, co váš tým očekával. Nadměrná komunikace pomáhá stanovit očekávání. A jako bonus vám pomůže lépe spravovat čas, protože udržování informovanosti týmu vyžaduje, abyste zůstali na vrcholu svého seznamu úkolů.

# 3. Použijte denní aktualizaci stavu

Ano, třetí pravidlo se vztahuje také na komunikaci. Je to důležité.

Při práci na dálku se snažím mít relativně málo schůzek. Nelíbí se mi volání a myslím si, že jsou z velké části plýtvání času. S mojím týmem plánuji hovory každý druhý týden, protože zvyšují morálku a trochu chatování vám určitě pomůže navázat vztahy s vaším týmem (někteří lidé to potřebují více než jiní a já připustím, že je mi nízká údržba, když je to dochází k sociální interakci). Ale většinu dní se mi líbí být efektivní a produktivní. Nakonec jsem se rozhodl pracovat vzdáleně.

Existuje však jedna praxe, která byla pro mě neuvěřitelně účinná: Denní aktualizace stavu. Je to jednoduchý e-mail zaslaný kdykoli, kdy ukončíte svůj den. Tato aktualizace stavu se řídí několika pravidly:

Za tuto aktualizaci nesmíte trávit více než pět minut. Mělo by to být efektivní a trávení více než pěti minut psaní aktualizací stavu by zmařilo účel. Stanovením této lhůty se zaměříte na nejdůležitější podrobnosti a aktualizace stavu nebude pro ostatní číst noční můru.

Můj vzdálený tým používá pro tuto aktualizaci stavu formát a šablonu, která vypadá takto:

Na čem jsem dnes pracoval

  • Něco, co jsem udělal
  • Něco jiného jsem udělal
  • Další věc, kterou jsem udělal

Na čem zítra budu pracovat

  • Něco, co chci zítra udělat
  • Další věc, kterou chci dělat

Kde jsem uvízl

  • Potřebujete pomoci s XYZ

Každý den berete tuto šablonu, přidávejte odrážky a odešlete je svému týmu. Protože budete trávit maximálně pět minut, je to snadný doplněk k vaší každodenní rutině.

Tyto tři hlavní tituly jsou pro vás a vaši týmovou práci zázraky, aniž byste se museli scházet, zejména při práci v časových pásmech.

Díky sdílení toho, na čem jste dnes pracovali, vím, čeho jste dosáhli, aniž byste se museli ptát. Když se podíváte na seznam „zítra“, dáte mi vědět, že máte dost na talíři, abyste byli zítra zaneprázdněni, a navíc mohu naplánovat svou vlastní práci kolem vašich úkolů. V nejhorším případě můžu skočit dovnitř a říct: „Hej, viděl jsem, že na tom zítra chceš pracovat, ale můžeš místo toho pracovat na této jiné věci?“

Třetí seznam v e-mailu s aktualizací denního stavu je nejdůležitější: seznam toho, na co jste uvízl nebo kde potřebujete pomoc. Pokud já, jako váš manažer nebo kolega, uvidím stejný úkol v částech „Co budu zítra pracovat“ a „Kde jsem zaseknutý“, vím, že skočím a pomůžu vám s tím, co potřebujete, abyste nebyli blokováni zítra. To je jeden z důvodů, proč je třeba aktualizovat stav každý den. Pokud i nadále uvidím člena týmu, který zadává stejný úkol v části „Kde jsem uvízl,“ vím, že něco není v pořádku.

P.S. Vždy doporučuji lidem, aby své aktualizace stavu propojili s prací, na kterou odkazují. Odkazy Dropbox, obrázky, úkoly v Basecampu - odkaz na něj, abych mohl snadno získat další kontext, pokud to budu potřebovat. To nám ušetří čas.
 __

Vím, kdo jste, nadměrná komunikace a struktura, jak komunikujete, jsou podle mých zkušeností tři hlavní způsoby, jak se stát úspěšným vzdáleným pracovníkem. Pokud tyto věci uděláte správně, vše ostatní bude následovat.

Děkuji za přečtení,
Tobias

PS: Obvykle posílám tyto články prostřednictvím svého osobního seznamu e-mailů, než se objeví v organizovanější podobě zde. Děkuji všem mým čtenářům za jejich vstup a zpětnou vazbu, která nakonec formuje konečnou podobu těchto článků.

Chcete se o mně dozvědět více? Jsem Tobias je Designer & Maker + spoluzakladatel Semplice, portfoliové portfolio pro designéry. Hostitel show NTMY - dříve umělecký ředitel a vedoucí designu ve společnosti Spotify.