Jak identifikovat přirozené vůdce

Inspirace Vs. Manipulace: Jaký vůdce chcete být?

Jsem lidský motivační blbeček. Po celá léta jsem byl posedlý tím, co lidi motivuje, a ještě silněji, co motivuje skupiny. Četl jsem spoustu knih (seznam čtení níže) a stejně jako mnozí z nás jsem v tomto úkolu studoval spoustu lidí. Měl jsem tu čest provozovat stovky živých workshopů pro své týmy a klienty za posledních 20 let. Tyto workshopy byly mojí laboratoří pro studium motivace, dynamiky skupin a experimentování a zdokonalování jazyka a nápadů, které každý den inspirujeme lidi. V ITX vytváříme software, který inspiruje uživatele. V našich workshopech máme složitou výzvu inspirovat vedoucí firmy (lidi s penězi) k inspirování vysoce talentovaných umělců a inženýrů (náš tým) k vytváření softwaru, který inspiruje uživatele. Je to spousta inspirace.

V tomto procesu jsem si uvědomil, že někteří lidé jsou přirozenými vůdci, zatímco jiní používají mazanost a inteligenci, aby manipulovali svou cestou na vedoucí pozice, a může být těžké rozeznat rozdíl mezi nimi. Na druhé straně mince vedení jsou někteří lidé snadno motivováni velkými vůdci, zatímco jiní ne. I když všechna data a fakta mohou vyprávět skvělý příběh a vůdce je schopen motivovat tým k pozitivnímu, inspirovanému jednání, někdy existují lidé, kteří nejsou schopni inspirovat. Mohou to předstírat, ale hluboko uvnitř víte, že něco není úplně v pořádku. Jejich motivace jsou odlišné. Nemusí být poháněny tím větším dobrem. Jednoduše se o to nestarají.

Problémem některých lidí, kteří jsou často velmi inteligentní, je to, že jejich motivace se výrazně liší od většiny lidí. Mohou být pobaveni, když jsou schopni komplexizovat a podkopávat myšlenky druhých nebo nejsou inspirováni, pokud nejsou pod kontrolou. Jedna věc je jistá, že těmto lidem chybí skutečné obavy o lidi kolem nich. To nejlepší, v co doufáte u těchto lidí, je, že předstírají, že jsou spolu na jízdě a přinášejí po cestě nějaké pozitivní výsledky. Dávejte si však na ně pozor, protože čekají na svou příležitost podkopat vaši operaci pro vlastní osobní zisk nebo splnit jejich potřebu kontroly a manipulace.

Někteří lidé nemohou být inspirováni ničím jiným než svým vlastním osobním ziskem nebo horším, jsou tak posedlí kontrolou, že mohou najít radost z manipulace s ostatními. Možná svět tyto lidi potřebuje. Možná existuje nějaká záhadná hodnota, které slouží v hlavním plánu. Možná jsou prostě jednou z těch zlých částí přírody, které jsme nechtěli pochopit - jako komáři nebo bubonický mor. Je nezbytné pochopit, jak tyto lidi identifikovat, chceme-li budovat škálovatelné, silné podniky s inspirovanými lidmi.

Psychologové nazývají tyto ubohé duše, kterým chybí svědomí, sociopathové. V knize The Sociopath Next Door Martha Stout jasně uvádí, co je sociopath, a ukázalo nám, že až 4% populace má tyto vlastnosti. Když jsem četl tuto statistiku, vyšlo mi na mě, že pokud mám ve své firmě více než 200 zaměstnanců, je statisticky možné, že kolem sebe pracuje až 8 sociopatů. Jsem si jist, že naše náborové praktiky a naše kultura jsou lepší než většina firem, takže je velmi nepravděpodobné, že jich máme tolik. Je však pravděpodobné, že jich máme alespoň několik.

Skutečný problém, jak popsala Martha Stout ve své knize, spočívá v tom, že úspěšní sociopathové vyžadují vysoký stupeň inteligence, aby se jevili jako funkční. Úspěšní sociopatové jsou ve skutečnosti velmi inteligentní. Podle Forbese často nalézají finanční a kariérní úspěch, částečně kvůli jejich sociopatii. Jejich úspěch slouží k vytvoření nešťastné pozitivní zpětné vazby pro jejich chování. Tímto způsobem myslím na hnutí #MeToo. Podívejte se na všechny tyto mocné právníky, generální ředitele a obchodní vedoucí, kteří se chovají tak špatně, zatímco se naše společnost s nimi ztotožňuje, protože přišli na to, jak manipulovat a ovládat systém a lidi kolem nich.

Na druhé straně se velcí vůdci hluboce starají o lidi kolem sebe. Vidí se jako sluhové lidí, které vedou. Dělají rozhodnutí, která by mohla být pro ně špatná sloužit většímu dobru. Hledají své lidi a mají vrozenou schopnost vytvářet větší péči a více empatie u lidí v jejich okolí.

Byl jsem fascinován tím, že jsem našel jednoduchý způsob, jak kodifikovat tento koncept a učinit ho užitečným pro ostatní. Vůdci kolem mě dokázali rychleji určit, kdo bude trávit svůj čas růstem a koho pečlivě sledovat. Mohli bychom identifikovat, od kterých klientů utéct (a učit se od nich) a které chránit a bránit. Mohli bychom udělat ještě lepší práci při najímání potenciálních zaměstnanců s velkým potenciálem a identifikaci těch, které bychom nikdy neměli najmout. Především bychom měli systematičtější a jasnější způsob identifikace našich hvězd a budoucích vůdců.

Mám hluboké zakořeněné přesvědčení, že většina z nás jsou dobří lidé, kteří jsou obecně motivováni způsoby popsanými vědou teorie sebeurčení (původně vytvořili Ed Deci a Richard Ryan). Hledáme agenturu a kontrolu ve svém vlastním životě. Hledáme růst. Usilujeme o spojení a vztah s ostatními. Nakonec všichni chceme přispět do světa smysluplným způsobem, který nás spojí s lidmi kolem nás.

Celá oblast psychologie se věnuje vymýšlení a klasifikaci lidských motivací chování. Když se chováme způsobem, který se nespojuje s tím, co si navzájem říkáme „normální“, rozdělí se do nějaké poruchy jako autismus, závislá porucha osobnosti, narcismus, kleptománie, sociopatie nebo jedna z více než 300 uvedených poruch v DSM-5 (Diagnostická a statistická příručka pro duševní poruchy). Zde leží klíč: Všechny tyto poruchy popisují, jak se objevujeme ostatním nebo jak se chováme v kontextu druhých.

Zde přichází empatie. Pokud se veškerá psychologie a „psychopatologie“ objeví v souvislosti s tím, jak se vztahujeme k ostatním, musí empatie v tomto klasifikačním systému hrát obrovskou roli. Považoval jsem za užitečné popsat většinu poruch, které nás ovlivňují, alespoň všechny ty, které jsem obeznámen z hlediska empatie. Existuje mnoho typů empatie, jak popisuje Daniel Goleman ve své knize Sociální zpravodajství. Ale, to může být zjednodušeno, alespoň pro laiky, jako jsem já, použitím dvou typů empatie.

První je naše kapacita péče. Někteří lidé to nazývají afektivní empatie nebo empatický zájem. Existuje na širokém kontinuu. Někteří lidé prostě nemají kapacitu postarat se o kohokoli jiného, ​​zatímco jiní se autenticky trhají při pomyšlení na utrpení jiného. Na krajním spodním konci stupnice nemusí mít ani schopnost se o sebe postarat. Kontinuum, které popisuje naši schopnost péče, se prohlubuje a rozšiřuje, když se rozprostíráte od sebe. Každý z nás může nakreslit tento diagram trochu jinak, ale vypadá to takto:

Afektivní empatie / empatický zájem / kapacita péče

Když jsme děti, staráme se pouze o sebe. Křičíme, když máme hlad nebo nepohodlí. Naučíme se usmívat na naše pečovatele, když se cítíme milovaní. Pokud vyrosteme ve zdravém prostředí a máme správnou biologii, rosteme a vyvíjíme se, abychom se starali stále více a víc, dokud se nezačne starat a starat se o ego. Kde a kdy se to stane, je pro každého jiný. Zatímco mnozí z nás by říkali, že nám záleží na světě a na všem v něm, naše chování nás může zradit. Většina z nás končí někde uprostřed se zdravým okem na naší vlastní formuli maximalizace osobnosti. Záleží nám na tom, ale ne tolik, že jsme ochotni být mučedníky. Máme rádi naše dovolené a naše pěkné oblečení. Soustředíme se na to, aby naše děti chodily na vysokou školu. Pěstujeme své vlastní penzijní plány. Jsme poněkud „normální“.

Druhým typem empatie v tomto jednoduchém modelu je naše schopnost porozumět sobě i ostatním a upravit naše chování tak, aby ovlivňovala ostatní. Dalším termínem pro toto může být kognitivní empatie nebo EQ (Emotional Intelligence). Existuje také jako široké kontinuum. Na spodním konci této stupnice dokonce ani nerozumíme vlastním emocím, takže nemáme šanci identifikovat a přizpůsobit se emocím druhých. Na horním konci můžeme mít vrozenou schopnost inspirovat nebo manipulovat s ostatními. Někteří nazývají tuto taktickou empatii. Toto kontinuum se prohlubuje a poté rozšiřuje, když se rozprostíráte od sebe. Kdybych to nakreslil, vypadalo by to takto:

Kognitivní empatie / emoční inteligence (EQ) / taktická empatie

Každý, kdo vychoval děti, může tyto nižší úrovně poznat. Pokud vyrosteme ve zdravém prostředí, naši rodiče nás učí, když jsme nerozumní a naučíme se, jak se samoregulovat. Jak stárneme, rychle se naučíme, jak ovlivnit ty kolem nás, abychom dostali to, co chceme. Když však začneme uspokojovat naše potřeby, všichni z nějakého důvodu zpomalíme růst těchto dovedností. Stále prožíváme život, který špatně komunikuje s lidmi, špatně komunikuje a v důsledku toho často nedokážeme inspirovat ostatní.

Zde je zajímavé pozorování: Když máme vysokou afektivní empatii (staráme se o druhé) a jsme schopni ovlivnit lidi, nazýváme to inspirací. Když nám chybí afektivní empatie (nezajímá nás) a jsme schopni ovlivnit lidi, nazýváme to manipulací.

Pokud vykreslíte graf těchto dvou typů empatie, můžete většinu „neobvyklých“ poruch umístit někde na tento graf velmi rychle. Vypadá to takto:

Poskytuje jednoduchý nástroj, který vám pomůže určit, kde se lidé kolem vás mohou nacházet, abyste mohli zlepšit své komunikační strategie, náborové postupy a schopnosti vedení.

V extrémních případech, pokud jste velmi nízko na stupnici emoční empatie a velmi nízko na stupnici kognitivní empatie, můžete být zařazeni do jedné z různých psychopatických kategorií, jako je narcistická porucha osobnosti nebo schizofrenie.

Pokud se do určité míry staráte o sebe a staráte se o druhé, ale máte malou kognitivní empatii, můžeme vás zařadit mezi jednu z mnoha sociálních poruch, jako je autismus.

Pokud máte vysokou kognitivní empatii, ale máte malou péči, označíme vás sociopathem. To znamená, že máte vysokou schopnost manipulovat s ostatními, ale jednoduše se o ně nestaráte. V krajním případě budete pravděpodobně schopni manipulovat s velkými skupinami lidí nebo dokonce s celou společností. (Mysli na Adolfa Hitlera, Josefa Mengeleho nebo Heroda Velikého)

Pokud jste mimo grafy jak emoční empatie, tak kognitivní empatie, máte jinou světovou schopnost pečovat a jste tak emocionálně inteligentní, že můžete inspirovat skoky lidí a někdy celé společnosti. (Myslete na Martina Luthera Kinga, matku Teresu, Gándhího nebo Nelsona Mandelu.) V takovém případě bychom vás mohli klasifikovat jako mučedníka, protože se vzdáte svých osobních přání a touh pro ostatní.

Zealoti se mohou ukázat napravo, když jsou schopni použít kognitivní empatii, aby ovlivnili lidi, aby podporovali jejich konkrétní příčiny, možná do extrému, ale na úkor druhých.

Pokud máte vysokou afektivní empatii, ale nižší kognitivní empatii, můžete být považováni za „empath“ nebo spoluzávislí. Můžete žít svůj život zlomil, protože všechny vaše peníze jde na nejnovější charitu, která zaklepala na vaše dveře.

Podle mého názoru není nikdo z nás plně „normální“. Všichni máme myšlenky nebo tendence, které by ostatní mohli klasifikovat jako neobvyklé. Všichni máme dobré dny a všichni máme špatné dny. Všichni jsme v psychologické realitě, která není černá ani bílá, ale úžasně šedá. V některých scénářích bychom se všichni mohli chovat jako sociopath. V mnoha ohledech to dělá náš život tak komplikovaným a zároveň tak zajímavým. Většina z nás žije někde uprostřed tohoto grafu.

Pro mnoho z nich existuje horní limit kapacity pro obě tyto stupnice a pokud nejste schopni růst nad tento limit, může existovat biologický problém, který je nepřekonatelný a nešťastný. Pokud jste ale poněkud „normální“, nejkrásnější věcí empatie na obou těchto stupnicích je to, že se dá vylepšit. Jakmile zjistíte, že to není „pevné“, může proměnit každý aspekt vašeho života k lepšímu. Všichni máme větší kapacitu péče a všichni máme větší kapacitu pro emoční inteligenci. Naším cílem by mělo být pomáhat lidem kolem nás růst v obou těchto dimenzích (vedení) a být vždy na cestě k růstu naší vlastní empatie.

Abychom to shrnuli, je užitečné v tomto grafu zjistit, kde jste a kde jsou lidé kolem vás, abyste mohli růst a abyste mohli pozitivně ovlivnit lidi, které vedete. Je také důležité identifikovat sociopaty. Mohou být skvělí, ale jsou to chladné, manipulativní torpédoborce, které omezí váš růst a vytvoří zbytečnou politiku ve vaší organizaci. Pokud je to váš šéf, doufejme, že vás to povzbudí k nalezení dalšího koncertu. Pokud se vám zdá, že to není právě ten klient nebo zákazník, možná je na čase klienta vyhodit.

Je to tak jednoduché, jak zjistit, jak moc se autenticky starají o lidi kolem sebe. Rozdíl mezi velkým vůdcem a vysoce úspěšným sociopatem spočívá v tom, zda se zajímají o ty, které ovlivňují.

Všichni jsme se chystali uspořádat a kategorizovat svět, abychom pochopili, co vidíme.

"Všechny modely jsou špatné, některé modely jsou užitečné." - George E.P. Box

Toto je můj pokus pochopit vůdcovství a vytvořit užitečný nástroj pro nás všechny. Tato citace shrnuje, jak se cítím ohledně zdroje myšlenek:

"Myšlenky pramení ze zdroje, který není obsažen v osobním životě jednoho člověka." Nevytváříme je; Vytvářejí nás. Jistě, když se zabýváme nápady, nevyhnutelně se přiznáme, protože přinášejí na světlo dne nejen to nejlepší, co v nás leží, ale také naše nejhorší nedostatky a osobní nedostatky. To je zejména případ myšlenek o psychologii. “- Carl Gustav Jung

Pokud se vám zdá tento model užitečný. Tleskejte, doporučte můj článek nebo ho sdílejte s vaší komunitou.

Seznam čtení:

Emoční zpravodajství Daniel Goleman

Sociální zpravodajství Daniel Goleman

Emoce normálních lidí William Moulton Marsten

Sociopat vedle od Marty Stoutové

Příručka teorie sebeurčení od Eda Deciho a Richarda Ryana

Proč děláme to, co děláme, Ed Deci

Moderní muž při hledání duše Carl Jung

Ostatní autoři a knihy, které ovlivnily mé myšlení na to, jsou četné. Jmenovat několik:

Teorie lidské motivace Abraham Maslow

Maslow na vedení Abraham Maslow

Teorie všeho od Kena Wilbera

Ego a Id od Sigmunda Freuda

Mistrovství George Leonarda

Podmíněné reflexy Ivan Pavlov

Věda a lidské chování B. F. Skinnera

Mindset: Nová psychologie úspěchu Carol Dweck

Začněte s tím, proč Simon Sinek

Řídit Daniel Pink

A mnoho, mnoho dalších….