Jak získat Design Job ve společnosti Airbnb

od Tobias van Schneider
poprvé se objevil na mém osobním blogu

V této sérii článků hovořím s lidmi z těch nejúžasnějších společností a ateliérů tam, prostě se ptám, jak se tam dostanu?

První nahoře je jeden z nás dobře znám: Airbnb.

Airbnb změnil způsob, jakým lidé cestují, což nám umožnilo zůstat v něčem domě a žít život jako místní. Jejich ocenění designu a jedinečná atmosféra značky přitahuje to nejlepší z kreativ z celého světa. Katie Dill je ředitelkou společnosti Experience Design ve společnosti Airbnb a stane se mým přítelem (mě má štěstí). Katie laskavě odpověděla na všechny mé zvědavé otázky ohledně získání zaměstnání ve společnosti Airbnb a myslím, že najdete její rady, které vám pomohou získat práci kdekoli.

Katie Dill je ředitelkou společnosti Experience Design ve společnosti Airbnb

Hej Katie, pojďme do toho. Předpokládejme, že se moje vysněná práce připojuje k designérskému týmu Airbnb, ale nejsem si jistý, kde začít. Zajímalo by mě, jak se ti, kteří v Airbnb právě pracují, dostali svou pozici, a pokud existují nějaká tajemství, jak se ucházet o práci v Airbnb.

Kolik z nich prošlo interním doporučením a kolik z nich prošlo tradičním procesem žádosti?

[Katie] Doporučení jsou užitečná, ale snažíme se na to nespoléhat, protože je to jistý způsob, jak získat více stejného typu / pozadí. Místo toho většina našich lidí pochází z těch, kteří oslovili přímo, nebo jsme aktivně pocházeli, což je, když naši náboráři hledají vysoké a nízké hodnoty pro zajímavé lidi z různých míst.

Jak důležité je pro vás vizuální a kompletní portfolio? Mohu se dostat pryč s tím, že nemám portfolio při rozhovorech na Airbnb?

[Katie] Super důležité! Dává nám rychlý a docela jasný signál o něčích schopnostech a zkušenostech. Před pozváním někoho na místě na jeden den na pohovory vyžadujeme kontrolu portfolia. Pomáhá nám to lépe porozumět jejich potenciální kondici - ujistěte se, že existuje role, která by pro ně dobře fungovala - před plýtváním časem (nebo naší) během celého dne rozhovorů.

Kromě portfolia se vám líbí nápad, že designéři jsou velmi investováni do jiných věcí? Například být aktivními blogery nebo jinak otevřenými v jejich příslušné komunitě?

[Katie] Rozhodně! Hledáme lidi s podnikatelským duchem, vášní pro řemeslo a zaujatostí pro výrobu. Vidíme to v jejich koníčcích i v jejich každodenních pracovních činnostech. Není nutné, aby někdo měl vedlejší koncert, ale absolutně nás to zajímá a obecně poukazuje na silné vlastnosti.

"Hledáme lidi s podnikatelským duchem, vášní pro řemeslo a zaujatostí pro výrobu."

Řekl byste, že většina návrhářů, které si najmete, byla předem vybrána a váš tým lovil hlavou, nebo máte také hodně studených aplikací?

[Katie] Máme to štěstí, že se do našeho týmu dostává mnoho lidí. Je skvělé, když lidé osloví přímo a projeví svůj zájem. Ukazuje ruch a vášeň, a to jde dlouhou cestou.

Kromě toho děláme spoustu proaktivní vyhledávání, abychom našli lidi, kteří by mohli mít konkrétní dovednosti. O těch, o kterých se sami dozvíme, se dozvíte prostřednictvím externích a interních doporučení, pracovních míst, jako je LinkedIn, a médií, jako je Medium nebo FastCo. Jen zřídka identifikujeme nové potenciální kandidáty na webech, jako je Dribbble, ale tyto weby jsou dobré pro porozumění dovednostem a potenciálnímu přizpůsobení lidí, jakmile o nich víme.

Designový tým Airbnb v akci, jak vidíte, miluje své PostIT

Jak bychom měli vědět, že bychom byli jedním z mnoha lidí, kteří oslovují přímo lidi? Na jakou zprávu dostanete odpověď?

[Katie] Ty, které opravdu vyčnívají, jsou ty od lidí, kteří do toho vložili trochu úsilí a ukázali POV. Například na mě vždycky zapůsobí ti, kteří se sami ujali přepracovat aspekt Airbnb tak, aby nám ukázal jejich dovednosti, nápady a zájmy. Tímto způsobem jsme viděli spoustu skvělé práce a jsme vždy rádi, když můžeme mluvit s někým, kdo má takovou vášeň a shon.

Jaké jsou hlavní chyby, se kterými se návrháři setkávají, když se ucházejí o práci v Airbnb? Existují konkrétní věci, které vás trápí? Prosím stěžujte nám! (:

[Katie] Lidi rádi mluví o tom, jak dělají „návrhovou strategii“ a chtějí pracovat na „nových velkých věcech“. Řeknou nám, že mohou dělat podrobnosti, ale jsou lepší se strategií a vývojem nových konceptů a jejich čas je lepší strávit jinde. Zapomínají, že téměř každý chce pracovat na nových a vzrušujících věcech, to je dané. Máme největší zájem o nalezení lidí, kteří mají pochopení toho, jak velká a malá vylepšení vedou podnikání vpřed, a umíme vyvážit tyto věci a vytvořit velký dopad. Chceme lidi, kteří mohou přijít s velkými nápady A umět je udělat. Chceme lidi, kteří jsou nadšení pro řešení problémů, nejen těch sexy.

Kancelář Airbnb v San Franciscu

Nějaký oblíbený příběh aplikace, která se s vámi opravdu spojila?

[Katie] Před dvěma lety nám džihád Kawas (středoškolský učitel z Libanonu) poslal projekt, který nazval Airbnb Moments. Sestavil celé místo, kde ukazoval své myšlení a nápady na produkt. Bylo to úžasné. To bylo rychle posláno kolem produktového týmu. Lidé byli ohromeni pečlivostí, péčí a kreativitou. Přivedli jsme ho do kanceláře, nechali ho přítomného v týmu a setkali se s generálním ředitelem. Byl vyčerpán a my také. V té době jsme pro něj neměli roli, ale od té doby jsme v kontaktu :-)

Džihád Kawas s týmem Airbnb Design - Friends forver;)

Řekněte nám jednu věc, kterou už nikdy nechcete vidět v portfoliu. Cokoli si přejete, abyste viděli víc?

[Katie] Viděl jsem příliš mnoho diagramů procesu návrhu. Všechny jsou stejné. Chci pochopit váš proces, takže si mohu být jistý, že přemýšlíte o uživatelích a dáváte si prostor pro rozvoj kreativních nápadů. Ale čtyři bubliny, několik šipek a banda slov je jen chmýří. Raději bych ten proces viděl během práce. Ukažte mi, jak jste přešli od vhledu, k konceptu, k řešení, k dopadu se skutečným příkladem projektu. To mi pomůže pochopit, jak pracujete a přemýšlíte, a ujistíte nás, že to můžete udělat znovu.

"Ukažte mi, jak jste přešli od vhledu, k konceptu, k řešení, k dopadu se skutečným příkladem projektu."

Řekněme, že udělám první průchod a dostanu pozvání na pohovor. Můžete odtamtud stručně popsat proces pohovoru? Kolik rozhovorů je a jak dlouho bude průměrný proces pohovoru trvat? Jaké jsou fáze?

I když se to často vyvíjíme, tak to je dnes ...

  1. Chatujete s náborářem na telefonu
  2. Zadáte své online portfolio, zkontrolujeme ho
  3. Telefonujete s návrhářem z týmu
  4. Náborář vám řekne o výzvě designu
  5. Zadáte Design Challenge, zkontrolujeme ji
  6. Přijdete na jeden den ...
  • Prezentace portfolia + design Challenge (45 minut)
  • Tři rozhovory s designéry (3x 30 minut)
  • Jeden rozhovor s vedoucím projektu (1x 30 minut)
  • Dva rozhovory s lidmi s křížovou funkční / základní hodnotou (2x 30 minut)
  • Oběd s návrhářem
Možná budete muset pohovořit osobně, není to tak zlé, že?

Najali byste někoho, kdo je kulturou fit před někoho, kdo má více průmyslových zkušeností a tvrdých dovedností?

[Katie] Musíte oba pracovat v Airbnb. Skvělé řemeslo je nezbytné, ale pro nás to nic neznamená, pokud nemůžete spolupracovat a dát našim uživatelům přednost. Hledáme lidi, kteří si jsou vědomi sebe sama a ceníme si příspěvků ostatních. Ať už jsou to vůdci nebo následovníci, introvert nebo extrovert, hledáme lidi, kteří vědí, že řešení problémů je týmový sport a že naše komunita má různé potřeby.

Jaké sekundární dovednosti hledáte u návrháře? Například dáváte přednost obchodním dovednostem před dovednostmi kódování?

[Katie] Je důležité, aby všichni návrháři mohli komunikovat své nápady a zdůvodnění, spolupracovat s ostatními a aktivně navigovat nejednoznačnost. Kromě toho to opravdu záleží na roli. Pronajímáme prototypy, které umí kódovat, ale postrádají dovednosti pro usnadnění a prezentaci. A také najímáme lidi, kteří jsou úžasní při usnadňování a prezentacích, ale nemůžeme kódovat jejich život.

Očekává se, že vedoucí budou spolupracovat laterálně s dalšími týmy a mezioborovými partnery. Obchodní prozíravost a technické porozumění jsou pro tyto lidi velmi užitečné, protože z nich mohou udělat lepšího spolupracovníka.

Jak najdu svou práci jednoho dne? (;

[Katie] Tvrdá práce :-)

____________

Děkuji Katie, že jste si udělali čas a poskytli tyto promyšlené odpovědi. Každá společnost samozřejmě najímá něco jiného v pronájmu a já jsem našel několik bodů Katie, které stojí za zmínku, pokud máte zájem o přihlášení na Airbnb. Zde jsou moje hlavní jídla:

Airbnb se konkrétně nedočkává pronájmu Dribbble.

Nespoléhají se pouze na doporučení a ve skutečnosti získávají talent z míst, jako je LinkedIn nebo Střední. To znamená, že čím více jste online, tím je pravděpodobnější, že vás najdou, než se budete moci přihlásit.

Udělej něco překvapivého.

Katie si vzpomněla na dítě, které předložilo návrh Airbnb Moments. Okolo jeho jména kolem a dokonce se spojila s jeho prací zde. Airbnb dostává stovky aplikací týdně. Nyní je otázkou, který z nich překvapí a vynikne?

Portfolio se jeví jako zásadní.

Portfolia jsou jednou z prvních věcí, které společnost Airbnb kontroluje, aby rozhodla, kdo přejde k dalšímu kroku. Měl bys jeden mít.

Vyjměte si čas na pohovor.

Vypadá to, že proces pohovoru společnosti Airbnb je spravedlivě zapojen a vyžaduje, abyste tam byli alespoň na části. Podle toho plánujte, pokud cestujete na pohovory.

Kecy vás nedostanou daleko.

Airbnb chce vidět váš proces v akci, ne docela infographic o tom. Uveďte příklady, které ukazují, jak si myslíte od fáze strategie až po detaily a špinavou práci. Jděte ven.

Pokud jste nyní tak vyčerpaní, jako jsem já, můžete se obrátit na Airbnb právě zde. (pokud vaše pozice není uvedena na seznamu, zkuste místo toho oslovit návrhářského pracovníka na LinkedIn)

Co považujete za nejužitečnější z Katieho rozhovoru? Nebo máte nějaké otázky, o kterých si myslíte, že vám nebyly zodpovězeny? Tweet na mě a dejte mi vědět - rád vám pomůžu!

Měj fantastický týden,
Tobias

PS: Obvykle posílám tyto články prostřednictvím svého osobního seznamu e-mailů přímo zde. Můžete se zaregistrovat kdykoli, nebudu spam, slibuji.

Děkujeme, že jste zasáhli tento , pokud se vám tento článek líbil. To mi řekne, abych o tom napsal víc!

_
Tobias je Designer & Maker + spoluzakladatel Semplice, portfoliové portfolio pro designéry. Hostitel show NTMY - dříve umělecký ředitel a vedoucí designu ve společnosti Spotify.