Jak zlepšit mobilní interakce se zvukovým designem

Foto: Teresa Kluge

Když mluvím s lidmi o zvukovém designu a roli, kterou hraje na Facebooku, zdá se, že mnoho lidí je na první pohled zmatených.

"Zvuk? Facebook? “Ptají se.

Neberu to osobně. Lidé nemají tendenci vědomě přemýšlet o zvucích, které slyšíme většinou. Zatímco desítky tisíc lidí jsou zaměstnáni jako zvukoví návrháři v mnoha průmyslových odvětvích, je to z velké části neznámá profese. Už několik desetiletí jsem návrhářem zvuku na plný úvazek, takže jsem hodně mluvil o zvuku. Několik minut konverzace obvykle zatáhne oponu pro většinu lidí.

Abychom to shrnuli, co děláme: zvukoví designéři přinášejí kontext do vašeho světa a využívají k tomu zvukovou oblast. Zvuky, které uslyšíte, zatímco zažíváte jiný smyslový vstup, hrají velkou roli při interpretaci reality. Pro lidi zaměřené na zvuk je navrhování v tomto médiu fascinující, rozzuřující a hluboce uspokojující.

Tento článek je zaměřen na interakční zvukový design, jednu z méně známých oblastí málo známé disciplíny. Abychom vám pomohli přemýšlet o této nepochopené a nedostatečně využívané formě designu, sdílíme já a tým zvukového designu na Facebooku některé zvuky interakce s komunitou designu spolu s několika věcmi, které jsme se během této cesty naučili.

Zaměřím se na poznatky, které jsme se naučili při navrhování zvuku pro mobilní produkty. Zvukový design je obrovský předmět, proto mějte na paměti, že tyto tipy se nemusí překládat na jiná média, kde hraje zvukový design roli.

1. Zachovejte to jednoduché

Pokud uvažujete o zvuku jako o součást designu vašeho produktu, doporučuji vám, abyste si to nechali jednoduchý.

Zvuky, které jsou harmonicky složité nebo příliš dlouhé, mohou mít v průběhu času nepříznivé účinky na váš produkt. Přemýšlejte o toku vašich zvuků, když procházíte zážitkem z vašeho produktu. Zejména u mobilních produktů jsem zjistil, že lidé jsou pohodlnější s jemnými a hřejivými zvuky.

Jako příklad poslouchejte některé zvuky interakce v aplikaci Messenger:

2. Ať je to rodinný poměr

Můžete si všimnout, že všechny tyto zvuky mají podobné vlastnosti, ale jsou výrazně odlišné. To je úmyslné, protože jsem našel palety zvuků, které mohou vytvořit soudržnější zážitek, když se vzájemně zvukově propojují.

Doporučuji vám, abyste své zvuky navrhli tak, aby spolupracovaly jako systém, stejně jako u vizuálních konstrukčních prvků.

3. Pamatujte: Méně je více

Občas to lidi překvapí, když jsem jako designér první, kdo položí otázku „Je to opravdu opravdu nutné?“ Podobně jako u nepřehledných vizuálů produktu, je velmi snadné zvukově zaplnit zážitek.

Zeptejte se sami sebe, zda daný zvuk opravdu slouží důležitému účelu pro lidi, kteří produkt používají. Příliš mnoho zvuků může snížit jejich účinnost a časem se může dráždit.

4. Udělejte svůj zvuk jedinečným - nebo ne…

Když se blížíte k návrhům pro každý z vašich zvuků, kontext je všechno. V některých případech můžete chtít, aby byl zvuk identifikován s velmi konkrétní akcí, ale v jiných může zvuk představovat něco tak širokého, jako je změna stavu v aplikaci.

Při vytváření zvuku přemýšlejte o jeho použití. Zvažte, kdy bude zvuk použit a kde. Je akce pozitivní nebo neutrální? Chcete, aby lidé slyšeli zvuk a okamžitě přemýšleli o konkrétní věci? Pokud ano, je to dobrá příležitost vytvořit jedinečný zvukový prvek, který nezní jako nic jiného v produktu - a pak akci člověka spojit se zvukem. Lidé rychle spojí tento navržený zvuk s akcí, kterou podnikají.

V jiných případech však můžete chtít, aby vaše zvuky byly velmi obecné a nespecifické pro jakoukoli akci. V tomto scénáři zdvojnásobte jednoduchost svých návrhů.

Rozvíjejte zvuky, které zapadají do zvukové palety vaší aplikace, ale neříkejte na sebe pozornost tím, že jsou zjevně jedinečné jen kvůli jedinečnosti. Pokud je účelem vašeho zvuku poskytnout zpětnou vazbu pro různé akce, ujistěte se, že splňuje tento cíl a že je lidé mohou často slyšet, aniž by se stali nepříjemnými.

Když o tom mluvíme…

5. Opakování, opakování, opakování…

Velmi kritickým hlediskem při použití zvuku ve výrobcích je koncept „opakující se tolerance“. To je jednoduše, jak často můžete slyšet zvuk, aniž byste jej zcela nenáviděli.

Pamatuješ si, když jsi poprvé slyšel záložní bzučák na kamionu? "Páni, to je hezké!" Jak se k nim teď cítíte?

Velké zvukové rozmachy jsou také zajímavé a zábavné, když je poprvé uslyšíte, ale mohou se stát 1 000krát úplně mučivým. Když integrujete zvuk do produktu, musíte zvážit, jak často lidé slyší zvuk a jak je zvukově složitý.

6. Zaměření na užitečnost

Skrytá supervelmoc zvuků interakce je příležitost rozšířit užitečnost vašeho produktu. Pokud používáte zvuk k tomu, abyste lidem poskytli větší hodnotu, budou vás za to milovat.

Můj oblíbený příklad je zvuk „post“ v mobilní aplikaci Facebook. Tento zvuk jsme vytvořili tak, aby vytvořil jednoduchý, ale uspokojivý okamžik, kdy lidé zveřejnili obsah, ale pečlivě jsme zvážili jeho umístění v průběhu akce. Viděli jsme příležitost, jak učinit zvukový prvek užitečnějším tím, že jej připojíme ke skutečné publikaci příspěvku, nikoli pouze k akci klepnutím na tlačítko.

Toto klíčové rozhodnutí vytvořilo další nástroj pro lidi. U nahrávání, které trvá déle, se lidé nemusí dívat na ukazatel průběhu. Místo toho se po publikování příspěvku přehraje zvuk „post“. To umožňuje lidem přejít k jiným věcem, které by raději dělali, místo sledování průběhu. Je to stejný kognitivní posun, jaký provedete, když při vaření večeře používáte časovač.

7. Provádění je klíčové

Promyšlená implementace vizuálního designu je důležitá pro vytvoření skvělého zážitku z produktu, takže by nemělo být překvapivé, že se to týká i zvukového designu. Můžete navrhnout dokonalý zvuk určený pro klíčový okamžik nebo akci ve vašem produktu, ale pokud implementace nebude vytvořena pečlivě, můžete vytvořit negativní zážitek.

Nejmenší podrobnosti o implementaci zlepší nebo ztratí efektivitu zvuku. Proto je důležité věnovat velkou pozornost načasování zvuků ve vztahu k vizuálním komponentám. Zvažte také chování zvuků ve stresových případech nebo neobvyklých scénářích.

Jedním z nejdůležitějších aspektů je relativní hlasitost každého jednotlivého zvuku ve vztahu ke všem ostatním zvukům ve vašem produktu, jakož i celková hlasitost vašeho zvuku nastaveného ve vztahu k podobným produktům.

Vnímání je všechno, takže se ujistěte, že vaše zvuky jsou vnímány tak, jak jste je navrhli. Například nejpříjemnější a nejužitečnější zvuk bude agresivní a zavírající, pokud bude příliš hlasitý. Bohužel je příliš snadné zkreslit zvuky vycházející z malých reproduktorů v typickém mobilním zařízení, takže při nastavování úrovně hlasitosti buďte velmi opatrní.

8. Testování, 1, 2, 3…

Nikdy nemůžete dostatečně otestovat. Jakmile implementujete všechny své zvuky, věnujte nějaký čas prožívání vašeho produktu jako celku, doplněné zvukovými narážkami, stejně jako by to udělala osoba, která jej používá.

Otestujte své zvuky na všech zařízeních, pro která je produkt určen. Sledujte zkreslení, když jsou tato zařízení nastavena na plnou hlasitost. Pokud dojde ke zkreslení, upravte v případě potřeby úrovně jednotlivých zvuků.

Dávejte pozor na frekvenční obsah vašich zvuků. Cítí se v této zkušenosti příliš těžko? Odstraňte některé nízké frekvence a zesvětlete je. Jsou vaše zvuky křehké nebo příliš pronikavé? Snižte některé urážlivé horní frekvence.

Když testuji zvuky tímto způsobem, poslouchám každý zvuk velmi pečlivě, abych jej optimalizoval nezávisle na ostatních. To lze provést pomocí parametrického ekvalizéru. Při navrhování a testování mějte na paměti, že reproduktory mobilních zařízení nejsou skvělé při reprodukci nižších frekvencí a skutečně zdůrazňují určité vyšší frekvence.

Typický softwarový parametrický ekvalizér s aplikovanou křivkou. Osa X představuje frekvenci v hertzech a osa Y představuje amplitudu v decibelech. Všimněte si, že byly odstraněny všechny nižší frekvence a byla omezena určitá úzká frekvenční pásma.

Představujeme Facebook Sound Kit

Aby designéři pomohli prozkoumat, jak může zvuk ovlivnit jejich práci, vytvořil tým pro zvukový design na Facebooku sadu interakčních zvuků, které můžete použít ve své práci.

Tuto sadu považujte za výchozí bod pro vaši zvukovou projekci. Mimo jiné jsme zahrnuli některé „polské a cítící“ zvuky, které jsou užitečné pro akce s vysokým opakováním. Tyto okamžiky mohou těžit z velmi jemné, téměř taktilní zpětné vazby. Připojte je k vysoce používaným tlačítkům nebo přepínačům a ujistěte se, že jsou implementovány při nízké hlasitosti. Přinášejí hloubku každodenním interakcím ve vašem produktu a pomáhají utvářet, jak se o něm lidé v průběhu času cítí.

Zabalení

Velmi jednoduché zvuky mohou mít dramatický účinek na to, jak se lidé cítí o vašem produktu, a zejména na to, jak se lidé cítí v okamžiku kritické interakce. Zamyslete se nad nejzazšími momenty ve vašem zážitku z produktu a to jsou nejpravděpodobnější oblasti, kde zvuk může přinést interakci na novou úroveň.

Jak jsem již řekl, zvukový design je „fascinující, rozzuřený a hluboce uspokojivý.“ Doufám, že vám tyto tipy a sada Facebook Sound Kit pomohou na vaší cestě k hluboce uspokojujícímu zvukovému zážitku pro váš mobilní produkt.