Stuck na tom, jak se spojit se svými zákazníky? Jsme tu, abychom vám pomohli.

Pokud vlastníte vlastní firmu, může být obtížné vědět, kde začít, pokud jde o spojení se zákazníky a vedení právě teď. V AMI věříme v sílu spojení 1: 1 pro budování autentických a trvalých vztahů. Když všichni praktikujeme sociální distancování, nemůže to být důležitější.

Minulý týden náš tým přepracoval výchozí šablony zpráv, které jsou předvyplněny při odesílání zpráv prostřednictvím AMI. Naše šablony se spíše než osvětlují situaci nebo nedostatek každodenních potřeb, jako je toaletní papír, zaměřují spíše na budování spojení a zahájení konverzace, a to i z dálky.

Jak to začalo: inspirace naší komunity

Když jsme přemýšleli prostřednictvím našich šablon zpráv, vyčnívali nám dva poslední #poweredbyAMI příběhy. Oba zdůraznili význam pokračování v budování vašeho podnikání (nepředpokládejte, že lidé od vás nechtějí kupovat!) A budování lidských spojení, která se zaměřují na více než na prodej.

Alyshea D. začala v roce 2020 hledat inspiraci, jak letos růst svého podnikání. Vzala radu od jiného #poweredbyAMI sociálního prodejce k srdci, který ji povzbudil, aby oslovila všechny, dokud jí neřekli tvrdé ne. V únoru dokončila každý AMI To Do a měla svůj nejlepší prodejní měsíc vůbec. Pokračovala v tom v březnu, který rychle nahradil únor jako její nejlepší měsíc v historii! Alyshea sdílel:

V návaznosti na práce a v době, jako nyní, mohu zaručit, že vaši zákazníci, rodina a přátelé chtějí vidět něco pozitivního! Toto je čas na práci ve vašem byznysu. Hledají vás, aby vás podpořili a pomohli vám. Odpověď je vždy ne, pokud se neptáte.

Inspirovali jsme se také příběhem Shanna G. o tom, jak se v této těžké době spojila se zákazníkem, který je letuškou:

AMI mi připomněl, abych se spojil se zákazníkem, který je letuškou, která ode mě koupila náhrdelník. Místo toho, abych se soustředil na její nedávný nákup, poděkoval jsem jí za vše, co dělala, a dejte jí vědět, že si toho vážím a jak se stará o lidi. Mám ráda schopnost zanechávat poznámky, abych si připomněl podrobnosti o mých zákaznících. Můj text k ní dnes byl jen o ní ao tom, jak je úžasná.

Jsme rádi, že se Shann soustředila na svého zákazníka a na co tento zákazník právě teď prochází, a díky poznámkám uloženým v AMI si vzpomněl na osobní podrobnosti o svém zákazníkovi.

Poslední aktualizace šablon zpráv

Takto jsme upravili naše výchozí šablony zpráv:

  • Opětovné zapojení s minulými zákazníky: Znáte připomenutí, která můžete snadno odmítnout a která vás povzbuzují k opětovnému spojení se zákazníkem, který se na chvíli neobjednal? Naše aktualizovaná šablona se nyní zaměřuje na zahájení konverzace, aniž by bylo nutné zahájit podnikání. Doporučujeme vám přidat řádek nebo dva informace o tom, jak se přizpůsobujete změnám ve vaší rutině.
  • Přímý kontakt s kontakty 1: 1: Naše aktualizovaná výchozí šablona požádá váš kontakt o jednoduchou otázku: Co vám v současné době přináší radost? Doporučujeme vám také sdílet to, co vám přináší radost.
  • Připomenutí koučování týmů: S dětmi a partnery doma a odloženými incentivními cestami může být pro členy vašeho týmu obtížné zůstat motivovaní. Výchozí šablony se spíše než zaměřením na stanovené cíle zaměřují na to, jak poskytnout podporu a koučování.

Doufáme, že vám tyto aktualizace doporučí udržovat propojení! Tým AMI vás těší a my jsme tu, abychom vám a vaší firmě pomáhali v každém ročním období života.

Pokud se cítíte zaseknutí nebo hledáte školení 1: 1, spojte se s námi na adrese [email protected]

Máte #poweredbyAMI příběh, který byste s námi chtěli sdílet? Pošlete nám poznámku na [email protected] Rádi bychom vám představili váš příběh.

O nás

Zahájili jsme v roce 2017 s posláním: vybudovat jak produktový zážitek, tak komunitu pro přímé prodejce po celém světě.

Rádi bychom s vámi také spolupracovali na budoucích příspěvcích na blogu. Pokud se chcete podělit o svůj příběh a zážitek, pošlete nám příspěvek do blogu!