Ellevate Network CEO Shares Jak vytvořit bezpečné prostory pro zaměstnance, aby přivedli své celé sebe do práce

V mém rozhovoru s vedoucími představiteli působícím jsem měl možnost pohovořit s Kristy Wallaceovou. Kristy je generální ředitelkou společnosti Ellevate Network a odpovídá za plnění mise společnosti Ellevate Network, jejímž cílem je překonat rozdíly v dosahování rovnosti žen a mužů v podnikání tím, že poskytuje profesionálním ženám globální komunitu, ze které se může opírat a učit se. Řídí zaměstnance sítě, odpovídá za růst a strategii podnikání a úzce spolupracuje s vedoucími, obchodními partnery a šampióny Ellevate na dalším dopadu Ellevate.

Kristy je pravidelným řečníkem a vedoucím myšlenek v oblasti vedení, rozmanitosti, sociálního podnikání, vytváření sítí a podnikání. Kristy je také hostitelem Ellevate Podcast, Konverzace se ženami měnící tvář podnikání. Nedávno byla Kristy v New York Business Journal uznána jako žena vlivu.

Kristy se snaží podporovat ženy a dívky při dosahování jejich snů. Je Angel Investor s Pipeline Angels a organizací vytvářejícími kapitál pro ženy a ne-binární femme sociální podnikatelky; členka globální koalice žen za inovace OSN pro změnu; poradkyně 92. ročníku Ženy v mocenském společenství pro vedoucí ženy; o Poradní radě pro institut inovace, kreativity a podnikání ve Villanově univerzitě; Spolupředseda poradního výboru pro vedení skautů Velké NYC; a člen představenstva ve školícím institutu pracovních sil.

Před nástupem do Ellevate byla Kristy zakládající členkou týmu Zeel.com, kde dohlížela na operace, obchodní modelování, rozvoj značky, partnerství a fundraising. Před Zeelem Kristy působil jako viceprezident pro prodej reklamy v Severní Americe a poté GM pro mezinárodní operace na webu Vault.com.

Kristy získala titul BA v angličtině / sociologii na Villanově univerzitě. Kristy žije v Brooklynu v NY se svým manželem a třemi úžasnými dětmi.

Myslíte si, že termín „networking“ je klišé?

Je to zrádné. Networking je slovo, které jste slyšeli, a vy chápete, co to znamená jako komunita. Slyšel jsem však, že vytváření sítí způsobuje, že se lidé cítí velmi špinaví nebo se cítí transakční, prodejní, postrádají autentičnost a prohlubují vztahy.

V digitálním věku znamená vytváření sítí webová připojení a připojení k síti. Jsem na misi najít další slovo. Jde o to, jak budujeme vztahy. Ale myslím, že vztahy mají tendenci nutit vás myslet na své přátele nebo vaši rodinu, což je hlubší a osobní vztah. Musí tedy existovat tento prostřední důvod, že se nejedná o transakční podnikání a není to příbuzný nebo někdo, koho znáte celý svůj život. Jaký je tento prostor mezi tím, kde budujete autentická spojení s těmi, kteří vám pomáhají profesionálně, osobně a naopak?

Jak můžeme někoho poznat na profesionální akci, aniž bychom mluvili jen o tom, co děláme pro život?

Myslím, že je zajímavé, když jste na nějaké akci a někdo představuje osobu a je to: její jméno, titul, kde pracovali a ceny, které získali. Je to životopis a je to stále velmi jednorozměrné.

Ale pokud posunuli konverzaci, aby mluvili o tom, co pohání tuto vášeň nebo jak jejich pohon ovlivňuje věci, starají se o každý den, že by to mohlo být na přesně stejných informacích. Ale jdete na to z jiného směru. Takto člověka zlidštění a mluvíte o tom, co je činí jedinečným versus tento jednorozměrný seznam úspěchů a jejich titulů.

Můžete nám říci o „komunitních hodinách“ v Ellevate a jak to pomohlo vašim zaměstnancům přiblížit se jeden druhému?

Děkuji vám za tuto otázku, na kterou rád odpovím. Mám také podcast, Ellevate Podcast a mluvil jsem se ženou z Accenture, Nellie Borrero. Opravdu si vážím Nellie. Je takovou obhájkyní pro ženy na pracovišti v oblasti duševního zdraví a vytváření pracovních prostorů, které kultivují a podporují celou osobu a rozpoznávají věci, které s sebou přinášíme na pracoviště, které mohou být neviditelné nebo se přímo nevztahují na náš každodenní život. pracovní dny.

Zmínila, že Accenture má radnice kolem věcí, které se dějí ve světě mimo pracoviště, které mohou mít dopad na lidi na pracovišti, a používá jej jako čas, aby do tohoto prostoru přivedla konverzaci a povědomí. A opravdu to rezonovalo se mnou, a tak je to něco, co jsem chtěl v Ellevate uskutečnit.

Můj tým je velmi těsný, ale jsou neuvěřitelně rozmanité. Jsou konfrontovány s věcmi, které se dějí v tomto světě, a ovlivňují je jinak. Čelí různým výzvám; mají různé perspektivy a ne vždy uznávají dopad našeho světa na lidi mimo tyto události.

V našem týmu je někdo, kdo je nadšený životním prostředím a trápilo ji, že lidé přinesli plastové lahve z lahví nebo plastových nádob a použili mýdlo z plastových lahví. A tak začala dělat změny, ale lidé nechápali, proč na tom záleží a proč tyto změny provádí na pracovišti.

Dlouhý příběh krátký jsme začali jednou za měsíc komunitní hodiny mluvit o těchto tématech. Je to bezpečný prostor pro kohokoli ve společnosti, aby se sešli a mluvili o tom, co má na mysli. A není stanovena žádná agenda, neexistuje úsudek. Je tu pochopení, že naše organizace má hodnoty a hlavní zásady, a my to jen neuvádíme na publicitu nebo show. Opravdu je internalizujeme, věříme v ně a pravidelně je oslovujeme s naším týmem. A žít naše hodnoty interně mezi sebou s našimi zákazníky v naší širší komunitě. Komunitní hodiny se staly tímto bezpečným prostorem pro ty v našem týmu, aby mohli mluvit o tom, čemu čelí a co je udržuje v noci nebo co je ovlivňuje.

Kromě toho, když používáme Slack jako komunikační nástroj v naší společnosti. Máme kanály specifické pro duševní zdraví, abychom mluvili o věcech, které je v ten den spustily, nebo způsobem, který se cítí. Ve všech těchto situacích si však uvědomujete, že se musíte naučit etiketu a zefektivnit ji ve své organizaci. Například v kanálu Slack, pokud někdo chystá zveřejnit něco, co řekne nejprve „trigger warning“, a pak to zveřejní v komentářích, takže to není jen vyskakování do něčího krmiva a pak vidí něco, co by na ně mohlo mít vliv nebo by na ně rušilo. . Dává lidem prostor, aby tyto informace také konzumovali, pokud je chtějí ve svůj vlastní čas, když je to pro ně vhodné.

Uznává se, že nejsme roboti. Není to, jako bychom jen přišli na pracoviště, a jediné, o čem přemýšlím, je práce a pak jdu domů a jsem zase člověk. Cítím věci a můžu mě ovlivnit věci. Víme, že každý z nás na pracovišti přináší různé perspektivy a různé pocity a zkušenosti. A pokud dokážeme poskytnout prostředí pro tyto konverzace, které se budou konat v bezpečném prostoru, nejen to zajistí větší začlenění do naší společnosti, ale také poskytne hlubší spojení mezi lidmi, kteří každý den spolupracují každý den.

Pokud společnost hledá zahájení „komunitních hodin“, jak mohou začít?

Stačí začít někam a vybrat téma. Víme, že mnoho lidí v organizaci je nadšeno životním prostředím a klimatickými stávkami. Pokud se chcete o tom účastnit rozhovoru a chcete-li se dozvědět více o způsobech, jak můžeme podniknout různé kroky, přijďte do této místnosti na schůzku. Je to otevřená, nepovinná pozvánka.

Myslím, že existují určitá témata, která jsou pro lidi více spouštěcí než jiná. Násilí, diskriminace, rasismus a obtěžování jsou jistě důležitými tématy, o nichž se hovoří, ale jsou pochopitelně velmi emotivní a vyvolávají mnoho lidí. Může to tedy být první krok, kdy se bude mluvit o něčem, co cítíte. Tyto konverzace získávají důvěru ve vaši komunitu a začínají pouze jednou událostí, jedním tématem a otevřenou konverzací.

Myslím, že existují různé debaty o tom, zda by tam mělo být vedení nebo ne. Někteří si myslí, že pokud tam jsou vůdci, už to není bezpečný prostor, protože tento vůdce nemá silný vztah k týmu. Pro nás je vedoucí operací tam, ale je tam proto, že do této komunity hluboce investovala, je spojencem a je pro ně šampiónem, kterým důvěřují. Ale také mít vůdce tam ukazuje, že je to důležité a že je to závazek, který dělají kolem některých z těchto otázek.

V našem případě nemáme stanovenou agendu, stačí přijít do místnosti a mluvit o tom, co máte na mysli. Ale v závislosti na kultuře vaší organizace to může, ale nemusí, fungovat poprvé. Lidé musí být pohodlní v prostředí a mluvit a vědět, že za to není žádný úsudek a žádné důsledky.