Analytics - v zákulisí: Jak vytvořit více „pozorovatelných“ webových stránek?

Víme, jak je těžké implementovat celou analytickou strategii do vaší společnosti. Existují však některé triky, které vám mohou pomoci zajistit plynulejší a efektivnější práci - především by váš web měl být analyticky přátelský. Co to znamená? Vysvětlíme vám v našich článcích. Dnes část první - o URL a KÓDU.

Pojďme trochu cestovat v čase a vraťme se o několik let zpět do historie vytváření webových stránek. Jak si pravděpodobně pamatujete, zpět v den jednoduché akce, jako je přepínání mezi podstránkami, by způsobilo, že se celá stránka načte znovu. To by také ovlivnilo URL adresu webu (mějte na paměti, že později). Z mnoha důvodů to nebyla pro uživatele internetu ideální situace. Zejména uživatelé s pomalejším připojením k internetu, pro které by zobrazení obsahu na stránce mohlo chvíli trvat.

Rychle vpřed do současnosti vytváříme stránky, které nejenže rychleji fungují, ale také se načítají pouze jejich části, aby nedošlo ke zpoždění při načítání obsahu. Vytvořením těchto tzv. Jednostránkových aplikací jsme nějak ztratili možnost přizpůsobení adresy URL, což bylo pro nás důležité. Proč je to tak důležité? Protože základní, nejjednodušší a nejrychlejší analytika (i ta v Google Analytics) jsou založena na pozorování, jak se adresy URL mění, zatímco zákazníci procházejí naše webové stránky.

Vrátíme-li se k dobám, kdy byly stránky znovu načteny pomocí změny adresy URL, byla analýza jednoduchá. Google Analytics na základě těchto změn snadno dokázala nakreslit cesty uživatelů. V současné době v době jednotlivých stránek (a beze změny adres, navzdory změnám v obsahu) analytické nástroje neobdrží žádné informace, které by naznačovaly přepnutí uživatele z jedné stránky na druhou.

Ale hej, není čeho se obávat. Existují způsoby, jak čelit této výzvě a být schopen dále sledovat chování zákazníků. Jednou z nich jsou události, které můžeme poslat do analytického nástroje. Ale… především musíme požádat vývojáře o pomoc při skriptování těchto událostí. Za druhé, musíme zajistit, abychom zohlednili každou - doslova KAŽDOU - akci, kterou může zákazník na našem webu provést. Nejhorší však je, že tyto skripty událostí provádíme pro konkrétní analytický nástroj. Pokud se v určitém okamžiku ukáže, že chceme nástroj změnit, pak veškerá práce, kterou jsme udělali s vývojáři, bude plýtvat ☹.

Klid, existují lepší způsoby, jak analyzovat webové stránky. Dovolte mi přejít přímo k prvnímu důležitému pravidlu.

ZMĚNA ADRESY URL. DOBA.

Pokud se obsah webové stránky změní, měl by automaticky znamenat změnu jedinečné adresy URL. A toto řešení je také možné implementovat jako součást jedné stránky! Dobře, můžete se zeptat, pokud je to možné, proč se to neděje? Odpověď je jednoduchá: při navrhování stránky není téma proměnných adres URL obvykle nejdůležitější věcí, kterou je třeba implementovat. Tento problém obvykle vzniká v mnohem pozdější fázi, kdy analytik chce sledovat cestu klienta a zjistí, že to není možné pomocí proměnných URL. To je důvod, proč je důležité zařadit toto téma do seznamu úkolů od samého začátku návrhu stránky!

Zapamatovat si!
1. Celá URL adresa se nemusí měnit, pouze její fragmenty, které jsou zodpovědné za relevantní obsah.
2. Variabilní adresy URL mohou být implementovány jak pro weby s malým počtem podstránek, tak pro velké weby elektronického obchodování.
3. Konstrukce adres URL je důležitá. Zajistíme jejich konzistenci, ať jsou příslušné fragmenty adresy URL vždy uvedeny ve stejném pořadí.
4. Nechte všechny akce na vašem webu vyvolat nový, jedinečný odkaz ve vašem prohlížeči - váš analytik bude vděčný za to po zbytek svého života, opravdu!

KÓDOVÉ ZÁLEŽITOSTI.

Kód stránky je dalším důležitým tématem, o které se musíme postarat, aby bylo možné naše stránky snadno měřit a analyzovat. Kód stránky sestává z několika vrstev: máme definující strukturu stránky a popisující, jak to všechno vypadá. Obvykle se stane, že neuchováváme žádné schéma záznamu o třídě (příklad v reálném životě by byl nekonzistentně vypadající tlačítko KOUPIT HNED na celé online nákupní stránce).

Při vytváření webové stránky ji můžeme snadno popsat v kódu. Takže: pokud na stránce máme formulář, je obvykle jedinečný (tj. Kontaktní formulář na každé podstránce bude vypadat stejně) a můžeme mu dát individuální ID, pomocí kterého jej můžeme rozpoznat a bez problémů analyzovat, jak zákazníci ji používají.

Nyní víte, že při vytváření webových stránek byste se měli snažit je kódovat co nejtransparentnějším a nejsrozumitelnějším způsobem a dát kódu přesný popis, nejen třídy definující vzhled, ale také jedinečné identifikátory a proměnné adresy URL. To vám zase pomůže vytvořit mnohem pozorovatelnější stránky a může to mít dokonce dopad na to, zda můžete tento druh analýzy provést vůbec.

Máte-li jakékoli obavy nebo potřebujete radu, neváhejte kontaktovat našeho CTO - Kamila - je to váš chlap, pokud jde o vytváření snadno pozorovatelných webových stránek.

Původně zveřejněno na https://cux.io 23. března 2020.