Dotaz do povahy a příčin předvídatelných překvapení a jak jim zabránit

Někteří nesprávně označili epidemii Coronavirus za událost Black Swan, tj. Událost, která byla „těžko předvídatelná, vzácná a mimo rámec běžných očekávání v historii, vědě, financích a technologii“ (Nissim Taleb).

Ale tato událost byla předpovídána. Simulace takové události dokonce hrálo Světové ekonomické fórum (WEF), které uzavřelo „svět nebyl na takovou akci připraven“. Podrobnosti

WEF varoval před „nepřipraveností“ od roku 2015 a doporučil, „slabost základní připravenosti v jednotlivých zemích je důležitou překážkou pandemických reakcí“.

Ohnisko je jen dalším příkladem „předvídatelného překvapení“ (Bazerman a Watkins). "Problémy, které si alespoň někteří lidé jsou vědomi, v průběhu času se zhoršují a pravděpodobně budou explodovat v krizi, ale klíčoví činitelé s rozhodovací pravomocí nemají prioritu nebo nevyvolávají dostatečně rychlou reakci, aby zabránili vážným škodám."

Problémy za „předvídatelnými překvapeními“ obvykle vyžadují v blízké budoucnosti významnou investici, která se vyplatí až později. To by mohlo zahrnovat změny v zavedené organizační kultuře a / nebo změny, z nichž konkurenční zájmy nevyužívají.

Tyto vlastnosti vedou k tomu, že takové problémy budou vědomě ignorovány, jak popisuje Margaret Heffernanová ve své knize Willful Blindness.

Naštěstí předvídatelná překvapení na stupnici Coronavirus jsou vzácná, ale teroristické útoky z 11. září a katastrofa BP Horizon jsou dalšími příklady dalších událostí ve velkém měřítku.

Tyto příklady jsou však pouze špičkou ledovce. Ve skutečnosti téměř každé selhání firmy nebo organizace následuje posmrtná zpráva, která odhaluje „překvapení“, která byla skutečně předpovězena, ale ignorována.

Andy Wilkins Předseda konference fóra strategického řízení v Královské společnosti umění v Londýně

Minulý týden uspořádalo Fórum strategického řízení, jehož jsem zakladatelem a generálním ředitelem, konferenci na toto téma. Když jsem to začal organizovat před několika měsíci, nikdy jsem si nepředstavoval, že se to bude konat uprostřed takové masivní události, a jak se akciové trhy po celém světě rozpadaly.

Jak uvádí zpráva BBC, náklady na ohnisko nákazy Coronavirus již byly obrovské. Měli bychom se však také obávat kumulativního dopadu množství dalších „předvídatelných překvapení“, ke kterým dochází rok co rok.

Právě tyto roční náklady pro společnost a skutečnost, že „předvídatelná překvapení“ jsou tak častou příčinou neúspěchu v podnikání a organizaci, mě vedla k uspořádání konference s tuctem řečníků, kteří sdíleli své různé postřehy.

„NEPOČTENO: Jak úspěšní lídři čelí zlým problémům a vyhýbají se předvídatelným překvapením“ byl název konference. Je to také název série videohovorů a kniha, kterou mi nechal produkovat Palgrave Macmillan. Vše podporováno publikací MÉDIA NEPOSKYTOVANÉ VEDOUCÍ

Konference měla být také „přívěsem“ pro celoroční výzkumný výzkum „Šetření do přírody a příčin předvídatelných překvapení a jak se jim vyhnout“. Dotaz, který plánujeme začít brzy. Podrobnosti: [email protected]

Každému - ale zejména investorům, pojišťovnám, tvůrcům politik, ředitelům a vedoucím pracovníkům - by mělo být jasné - „předvídatelná překvapení“ jsou nejdůležitější otázkou strategického řízení. Je třeba je pochopit a řešit jako velmi naléhavá záležitost.

Jsou tu dobré zprávy. Ne všichni vůdci se rozhodli být dobrovolně slepí vůči zlým problémům. Nabízejí lekce, jak se vyhnout předvídatelným překvapením. Ale lekce nejsou široce chápány.

Aktuality a globální průzkum PwC 2019 jsou důkazem skutečnosti, že velká většina vůdců nechápe, jak se vyhnout předvídatelným překvapením, a existují pro to dobré důvody.

Pokud byste se chtěli poučit o tom, jak se vyhnout předvídatelným překvapením a dozvědět se více o poptávce, napište mi: [email protected]