Průvodce, jak maximalizovat hodnotu z dat třetích stran

Obavy o ochranu osobních údajů rostou v období po vzniku GDP (obecné nařízení o ochraně údajů). Čtyři z pěti obchodníků na celém světě se obávali možného rizika porušování GDPR EU kvůli jejich technologickým prodejcům.

Data jsou však v dnešním marketingovém bojišti zaměřeném na zapojení kritická. Jak se cesta spotřebitele stává stále složitější, je stále obtížnější dosáhnout efektivních výsledků kampaně spoléháním se pouze na údaje první strany. To je důvod, proč data třetích stran zůstávají životně důležitým nástrojem pro obchodníky, aby mohli lépe zacílit na své zákazníky pomocí personalizovaných nabídek a najít podoby. Ve skutečnosti, pokud jsou data třetích stran využívána správným způsobem, mohou výrazně ovlivnit úspěch vaší kampaně a posunou vás o krok vpřed.

Zde jsou čtyři způsoby, jak maximalizovat hodnotu z údajů třetích stran.

1. Objevte externí zájmy zákazníků a rozšířte podíl peněženky

Interakce vašich zákazníků s vaší značkou již znáte na základě údajů první strany shromážděných z vašich webových stránek, aplikací a jiných vlastněných kanálů. Poskytuje vám základní demografické informace, jako je pohlaví, věk a zeměpisná poloha, a přehled o jednotlivých vzorcích nákupu a zájmech - informace, které mohou pomoci při rozhodování o cílení kampaně.

Jak ale víte, co dělají mimo vaše kanály? Jaké jsou jejich vnější zájmy, na které můžete zacílit pomocí svých současných nebo nových nabídek? Zde můžete využívat data třetích stran.

Použitím správných nástrojů umělé inteligence (AI) k rozdrcení agregovaných dat třetích stran spolu s vašimi vlastními daty můžete rozšířit objektiv, abyste se dozvěděli více o vnějším zájmu vašich zákazníků, a přesněji určete své ideální publikum pro efektivní cílení.

2. Mapujte cesty napříč obrazovkou pro zobrazení jednoho zákazníka

Na dnešním rychle se rozvíjejícím digitálním trhu je identifikace zájmu vašich zákazníků jedna věc; další je vědět, kdy a kde je zapojit do různých fází trychtýře.

Skutečností je, že cesty zákazníků se stávají stále složitějšími. Nejen, že lidé poskakují z jednoho webu nebo aplikace na další za účelem výzkumu nebo nákupu, ale také používají k tomu více zařízení.

Kombinací dat třetích stran a dat první strany můžete vidět celou cestu zákazníka za vašimi vlastními kanály a vytvořit tak jediný pohled zákazníka. To vám umožní předvídat záměr nákupu - kdy a kde - a poté je zapojit do relevantních nabídek, kdy je pravděpodobné, že si je koupí, a zvýšit tak vaši marketingovou účinnost.

3. Vytvořte personalizovaná doporučení produktu pro nové návštěvníky

Jak víte, co doporučit, když první návštěvníci přistanou na vašem webu? Obecný obsah webových stránek nebo zcela irelevantní doporučení produktu pravděpodobně nepřekáží. Využitím dat třetích stran však můžete pomocí AI identifikovat jejich zájmy a chování na externích webech a předpovídat budoucí nákupní chování.

Pokud jste například obchodníkem s módou a nový návštěvník navštívil v uplynulém týdnu několik externích webových stránek, kteří se dívali na společenské šaty a tašky, můžete jí s jistotou ukázat její podobné produkty, když poprvé navštíví váš web. Můžete dokonce doporučit související produkty, které by mohly vzhled doplnit, například paty nebo šperky.

4. Rozšiřte zákaznickou základnu pomocí Lookalikes

Hledání nových zákazníků je pro obchodníky trvalou výzvou, protože je těžké vědět, kam investovat svůj čas a peníze.

I když není možné duplikovat vaše klíčové zákazníky, můžete pomocí dat třetích stran objevit nové, jedinečné a vysoce hodnotné vyhlídky, které vypadají jako oni.

Pomocí AI lookalike modelování pro analýzu dat první strany i třetích stran můžete hledat nové segmenty publika s podobnými atributy, jaké mají vaši současní zákazníci. AI může výsledky řadit podle toho, které atributy jsou nejblíže vašemu nejlepšímu publiku. S takovými informacemi můžete poté zacílit na segment, který s největší pravděpodobností konvertuje pomocí relevantních nabídek, a rozšířit svůj dosah.

Při použití v kombinaci s vašimi vlastními údaji a využíváním správným způsobem je zřejmé, že data třetích stran jsou stále nesmírně cenná. Díky tomu, že se vyhnete vizi vlastněných kanálů, vám umožní zjistit více o vašich zákaznících a dokonce najít nové - skvělé vítězství v dnešní marketingové válce.